Política de reembolso
- 5 días posteriores a la entrega aceptamos cambios únicamente por defectos de fabricación reportados dentro de los .
- Todos nuestros productos son artesanales y elaborados a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura. Estas características son parte de su autenticidad y no se consideran defectos de fabricación.
- Para solicitar un cambio, el producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso o daño por mal manejo.
- No realizamos cambios por daño causado por caídas, humedad, exposición directa al sol o mal uso.
- El cliente será responsable del envío del producto en caso de devolución, salvo que el error haya sido nuestro.
- Para iniciar un proceso de cambio, contáctanos a través de dammargarantias@gmail.com con fotos del producto y una breve descripción del problema.
- Ten en cuenta que hay ciertos productos para los que no aplica, productos que, han sido personalizados a medida, diseño y forma.